吉華街道創(chuàng)新服務(wù)模式,將專業(yè)的心理健康咨詢與社會經(jīng)濟咨詢服務(wù)有機結(jié)合,以“義診進社區(qū)”的形式,為轄區(qū)居民送上了暖心、實用的“服務(wù)大禮包”。此次活動不僅關(guān)注居民的心理健康需求,更延伸至家庭經(jīng)濟規(guī)劃、社區(qū)資源對接等社會經(jīng)濟層面,旨在全方位提升居民的幸福感與獲得感,構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境。
活動在多個社區(qū)巡回開展,現(xiàn)場設(shè)置了清晰的功能分區(qū)。在心理健康咨詢區(qū),來自合作機構(gòu)的專業(yè)心理咨詢師和社工耐心傾聽居民的困擾,針對常見的情緒壓力、親子關(guān)系、老年孤獨等問題提供一對一疏導(dǎo)和建議。通過簡單的心理評估和互動交流,許多居民表示“心里輕松多了”,并掌握了初步的自我調(diào)節(jié)方法。義診不僅“治已病”,更注重“防未病”,現(xiàn)場還舉辦了心理健康知識小講座,普及心理健康的重要性。
與之相輔相成的是社會經(jīng)濟咨詢服務(wù)區(qū)。這里聚焦居民日常生活中的經(jīng)濟關(guān)切,服務(wù)內(nèi)容包括但不限于:家庭財務(wù)規(guī)劃的基本指導(dǎo)、政府惠民政策(如補貼、小額貸款)的解讀與申請協(xié)助、防范金融詐騙的知識普及、以及本地就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息的提供。工作人員和志愿者用通俗易懂的語言,幫助居民,特別是中老年群體,理清經(jīng)濟上的困惑,鏈接有效的社區(qū)資源,切實解決部分“急難愁盼”問題。
此次“心理健康+社會經(jīng)濟”雙軌并行的咨詢服務(wù),是吉華街道深化“我為群眾辦實事”實踐活動的生動體現(xiàn)。它突破了傳統(tǒng)社區(qū)服務(wù)往往偏重單一領(lǐng)域的局限,認識到心理健康與社會經(jīng)濟狀況緊密相連、相互影響。一個為債務(wù)焦慮的家庭,需要的是心理疏導(dǎo)和財務(wù)規(guī)劃的雙重支持;一位尋求再就業(yè)的居民,既需要提振信心,也需要真實的崗位信息。這種整合性服務(wù)正是精準(zhǔn)對接了居民復(fù)合型的需求。
活動贏得了社區(qū)居民的廣泛好評。居民王阿姨表示:“以前覺得看心理醫(yī)生或者問經(jīng)濟問題都很麻煩,不知道找誰。現(xiàn)在街道把服務(wù)送到樓下,既聊了心事,又搞清楚了怎么申請老年津貼,太方便了!”這種家門口的、接地氣的服務(wù)形式,有效降低了居民尋求幫助的門檻。
吉華街道表示將持續(xù)探索此類綜合性民生服務(wù)項目,計劃將其定期化、品牌化。通過建立更穩(wěn)定的專業(yè)團隊合作機制,利用社區(qū)黨群服務(wù)中心等固定陣地,并結(jié)合線上預(yù)約、咨詢平臺,打造一個長期存在的、居民信得過的“社區(qū)健康與生活服務(wù)中心”。此舉不僅提升了基層社會治理的精細化水平,也切實增強了社區(qū)凝聚力,為營造共建共治共享的社會治理格局奠定了堅實基礎(chǔ)。